Versandkosten & Lieferung

LIEFERUNG & BESTELLUNG

In der Regel sind alle Teppiche aus unseren Webshop in Hamburg lagernd und direkt nach Bestellung versandfertig. Da wir nicht täglich im Showroom sind, beträgt die Lieferfrist aktuell maximal eine Woche, i.d.R. geht es schneller.

Bei allen Artikeln, die wir gezielt für euch bei unseren HändlerInnen und LieferantInnen anfragen und liefern lassen, oder die noch nicht in Deutschland sind, verlängert sich die Lieferzeit individuell und wird euch von uns mitgeteilt.

Alle in Hamburg vorrätigen Stücke können direkt online oder telefonisch bestellt oder während unserer Öffnungszeiten in unserem Hamburger Showroom angesehen, abgeholt und ggf. zur Probe mitgenommen werden. Wegen erhöhter Nachfrage reservieren wir einzelne Stücke maximal für drei Tage.

Wir versenden in der Regel mit UPS. Bei Paket-Übergrößen oder Versänden außerhalb Deutschlands versenden wir ggf. mit alternativen Versandunternehmen.

LIEFERKOSTEN

  • Standard-Versand innerhalb Deutschlands: frei
  • Standard-Versand innerhalb der EU: 15 EUR
  • Standard-Versand in die Schweiz: 25 EUR
  • Weltweit auf Anfrage / worldwide delivery on request
  • Express-Versand (Auslieferung am nächsten Werktag 12 Uhr, ausgehend von unseren Versandtagen dienstags oder freitags): 20 EUR
  • Terminversand: 20 EUR

RETOURKOSTEN

Im Falle einer Retour schicken wir euch ein Retourenlabel zum Ausdruck. Die Kosten übernehmen wir. 

LIEFERUNG/VERSAND MEHRERER TEPPICHE ZUR ANSICHT

Für alle, die es persönlich nicht in den Hamburger Showroom schaffen, bieten wir an, deutschlandweit bis zu drei Teppiche zur Ansicht zu schicken. Für diesen Service (Hin- und Rückversand) berechnen wir eine Pauschale von 25 EUR. Auch außerhalb Deutschlands ist dieser Service auf Anfrage gerne möglich.

KURIERFAHRTEN INNERHALB HAMBURGS

Ihr wohnt im Hamburger Stadtgebiet und habt kein Auto oder keine Zeit, um euren Teppich vom Showroom in euer Zuhause zu bringen? Oder ihr hattet einen oder mehrere Teppiche zur Probe bei euch und schafft es nicht, ihn persönlich zu uns zurückzubringen. Kein Problem. Gern organisieren wir euch hierfür einen Kurier. Dafür berechnen wir euch im Umkreis von bis zu 5 km 15 EUR, im Umkreis von bis zu 10 km 20 EUR.

SELBSTABHOLUNG

Natürlich besteht jederzeit nach Absprache oder zu unseren Öffnungszeiten die Möglichkeit, bestellte Teppiche bei uns in der Speicherstadt abzuholen.